Unsere Abteilung Schulung ist für den quantitativen und qualitativen Standard des Interviewerstammes verantwortlich. Derzeit verfügen wir über ca. 2000 aktive Face-to-Face-Interviewer.

Über ein 3-Phasenmodell (Bewerber-, Einarbeitungs- und Aufbauphase) erlernen die Neubewerber schrittweise die Interviewertätigkeit und werden in den Institutsablauf integriert. Innerhalb des Schulungsprogrammes finden persönliche Schulungen und projektbezogene Einweisungen statt, um die Kenntnisse und Fähigkeiten der Interviewer kontinuierlich und praxisbezogen zu erweitern. Unterstützt werden die Schulungsaktivitäten durch schriftliches und mediales Lehrmaterial.